但在以下特別情況下可要求更換:
1.) 在收貨時發現因運送所導致的破損
2.) 收貨後發現貨品種類和訂購不符或錯漏
在情況許可下請拒絕收貨, 如已收貨請於48小時內聯絡我們客戶服務部, 以安排更換貨品. 當中可能需要客人提供客戶資訊及訂單號碼以便跟進.
如發生以下情況, 貨品更換亦不能進行
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